Am 1. Mai ist das Deutschlandticket erfolgreich gestartet. Hier ist weitere wichtige Details zum Ablauf mit der Moovster App, damit Dein Deutschlandticket korrekt gegen Dein Mobilitätsbudget verrechnet werden kann.
- Du hast noch KEIN Deutschlandticket
Solltest Du noch kein Deutschlandticket haben, jedoch noch eines für Mai oder in den nächsten Monaten buchen wollen, dann empfehlen wir Dir die Buchung wenn möglich in einer der folgenden Mobilitätsservice Apps vorzunehmen, da damit die Abwicklung für Dich komplett automatisiert erfolgt und Du vorerst keine weiteren Belege nachweisen musst: MVV, VRR, DB nrw, HVV Switch. Bitte beachte hierbei, dass Du zur Registrierung in den vorgenannten Mobilitätsservice Apps (für den Fall, dass Du noch keinen Accounts dort hast) gleich Deine Moovster-ID zur Registrierung nutzt bzw. bei Vorhandensein eines Accounts, vor der Buchung des Deutschlandtickets Deine Email Adresse in Deine Moovster-ID änderst, sofern nicht ohnehin schon geschehen. Natürlich kannst Du das Deutschlandticket auch auf allen anderen möglichen Wegen beschaffen. Die dann notwendigen Schritte zur Verrechnung gegen Dein Mobilitätsbudget sind nachfolgend unter “Du hast bereits EIN Deutschlandticket” genauer beschrieben.
- Du hast bereits EIN Deutschlandticket
Solltest Du bereits ein Deutschland Ticket gekauft haben und dieses noch nicht in der Moovster App sehen, dann folge bitte den nachfolgenden Schritten und beachte die entsprechenden Hinweise: Lege einen neuen Vertrag für das Deutschlandticket an (“ÖPNV Abo hinzufügen” im Bereich “Verträge”), indem Du alle relevanten Informationen in der Moovster App hochlädst (Ticket oder Buchungsbestätigung oder Update Bestätigung mit Deinem Namen und eine Zahlungsbestätigung in Form eines Kontoauszuges). WICHTIG: Aus steuerrechtlichen Gründen musst Du jeden Monat einen Zahlungsnachweis zur Verfügung stellen, damit die Erstattung aus Deinem Mobilitätsbudget erfolgen kann, da das Abo monatlich kündbar ist. Du wirst in der Moovster App künftig durch ein “!” auf dem aktiven Deutschlandticket darauf hingewiesen, dass ein neuer Zahlungsnachweis von Dir benötigt wird.
Bei Rückfragen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung unter support@moovster.com. Bitte wähle für den Fall von Fragen zum Deutschlandticket als Betreff “Deutschlandticket hinzufügen”. Dies vereinfacht uns die Bearbeitung Deiner Anfrage.